2週間前に届いたのですが商品が違いました。もう使わないので返金してください。

弊社の誤納品とのことで大変申し訳ございません。
大変恐れ入りますが、今回の場合返品・返金の対応はできないことをご了承ください。

商品の性質上、弊社では弊社の責であっても返品・返金対象となるのは到着から3日以内にご連絡があったお取引となります。
ご到着より3日以上経過したものは返品・返金が出来ないため、お手数ですが商品の到着後お早め開封及びご注文内容と相違がないかのご確認をよろしくお願い申し上げます。